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CalmaLiving
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Sélection minutieusement élaborée
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Conçu pour la maison et la vie en déplacement
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Qualité supérieure, sans approximations
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Approuvé par plus de 3 400 clients
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Assistance claire et retours faciles
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Nous livrons dans la plupart des pays du monde. Les options d'expédition et les délais de livraison sont indiqués lors du paiement en fonction de votre localisation. Toutes les commandes sont emballées en toute sécurité et entièrement traçables une fois expédiées.
Chez CalmaLiving, nous nous efforçons d'assurer votre entière satisfaction en tant que client. Nous avons développé notre politique de retour pour que vous puissiez faire vos achats en toute confiance, sachant que si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, nous serons heureux de vous aider.
Notre politique de retour comprend une généreuse période de retour de 30 jours. Cela signifie qu'à partir du moment où vous recevez votre article, vous disposez de 30 jours pour demander un retour.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit être non porté ou non utilisé, avec toutes les étiquettes d'origine et dans son emballage d'origine. De plus, il est essentiel que vous puissiez fournir le reçu ou la preuve d'achat.
Pour initier un retour, vous pouvez facilement nous contacter à info@calmaliving.shop. Veuillez noter que les retours doivent être expédiés à notre entrepôt. Par conséquent, veuillez nous contacter au préalable afin que nous puissions vous fournir l'adresse de retour correcte.
Une fois votre retour approuvé, nous prendrons en charge les frais de retour des articles à l'adresse indiquée. Nous ne pouvons pas accepter les articles qui nous sont retournés sans une demande de retour préalable.
Il est très important que vous inspectiez votre commande immédiatement après réception. Si vous découvrez qu'un article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, veuillez nous contacter immédiatement. Cela nous permettra d'évaluer le problème et de vous fournir une solution appropriée le plus rapidement possible.
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons immédiatement si votre remboursement a été approuvé. S'il est approuvé, le remboursement sera automatiquement traité sur votre mode de paiement original dans un délai de 10 jours ouvrables.
Veuillez noter qu'il peut s'écouler un certain temps avant que votre banque ou votre société de carte de crédit ne traite et n'affiche entièrement le remboursement sur votre compte.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter immédiatement à info@calmaliving.shop. Nous serons heureux de vous aider pour toute question ou préoccupation concernant votre remboursement.
Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Tous les produits sont couverts par une garantie limitée d'un an à compter de la date de livraison, couvrant uniquement les défauts de fabrication.
Cette garantie s'applique exclusivement aux pannes techniques internes vérifiées qui surviennent dans le cadre d'une utilisation normale et prévue.
À notre seule discrétion, nous réparerons ou remplacerons un produit qui remplit les conditions de cette garantie. Nous nous réservons le droit de déterminer l'éligibilité.
Cette garantie ne couvre pas :
Les produits présentant des signes d'altération ou de mauvaise utilisation annuleront automatiquement la garantie.
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